清晨，阳光明媚，从人来人往的小巷里，从弯弯曲曲的小路上，从一栋栋高楼里，走来了许多小学生。有的从汽车上下来，蹦蹦跳跳的往学校跑，书包上的卡通挂件晃来晃去；有的独自一个人走来，背着小书包，腰杆挺得笔直；还有的拉着爸妈的手，一步三回头，舍不得分开。
到了学校，同学们向飘扬的五星红旗敬礼，像金灿灿的太阳点头，向枝头歌唱的小鸟打招呼。
“当，当，当，当当”。上课铃响了，同学们在教室里大声朗读课文，这时小鸟不唱了，小鱼不游了，树枝也不会摇了，好像都在听同学们读课文呢，那读书声清脆响亮，在校园里传的很远。
下课了，同学们像小麻雀一样飞到操场，有的跑步，你追我赶，跑的气喘吁吁；有的打篮球，传球，投篮，玩的满头大汗；还有的在体育器材区玩耍，吊单杠，爬双杠，热闹极了。大家的笑声在操场上空回荡，充满了整个校园。
这就是我们的学校，一所充满欢乐收获知识的地方，我们在这里快乐的学习、玩耍，每一天都很开心。
端午佳节，我在人来人往的街上，无意间闻到了一阵清香，我向源头看去，原来是一家粽子店。我怔住了，这熟悉的味道在我心中构成了一张脸——是我的奶奶。
小时候，每到端午时分，奶奶都会带我做粽子。粽叶是在后山的竹林摘的。奶奶拄着拐杖，拿着剪刀，只听“咔嚓、咔嚓”，一片片竹叶飘落，每一片都经过精挑细选，翠绿无比，如同一块块绿宝石，足足装了两大筐。
接下来，奶奶就把糯米装进缸里腌制，奶奶每天都守在缸旁，不许别人靠近围观，说怕我们这些顽皮的小孩会把缸打碎。奶奶夜以继日守了三天，甚至没合过眼，米粒在奶奶的照料下变得晶莹剔透，奶奶也淡淡地笑了。
然后，就是最重要的制作环节了。奶奶把提前准备好的咸蛋黄和红枣拿出，将其加入米粒中，再把材料捏成三角状，包上竹叶，便做好了一个粽子。奶奶从日出做到日落，看着那些饱含心血的粽子，她慈祥地笑了，仿佛这是她新生的孙子。
奶奶把粽子放进蒸炉，便静静地等待着，那缕缕冒出的粽清香，香飘十里，沁人心脾，让我陷入无限的期待之中。
粽子出炉了，我不顾热气，吃了一个又一个，赞不绝口。奶奶摸着我的头，笑着说：“孙儿啊，吃够了吧？去分给邻居们吧！”我疑惑地问：“奶奶，您不吃吗？”奶奶说：“我不吃，去吧！”我把粽子分给了邻居们，他们都拍案叫绝，直夸奶奶的手艺好。我提着空篮子回了家，奶奶看着我的空篮子，慈祥地说：“看来我的手艺还不错。”淡淡地笑了。
如今，我已提着一盒粽子回了家，看着墙上挂着的奶奶的相片，吃着粽子，想起奶奶那淡淡的微笑。
今天，懊恼再次向我席卷而来。在人来人往的校门口，我新鞋的鞋带又散了。我紧皱眉头，心想：妈妈早上刚给我系的鞋带，怎么又掉了呢？这下得要自己动手了。我背着书包弯下腰，沉重的书包就像一块巨石，压得我一屁股坐到了地上。唉，怎么鞋带偏偏在这个时候掉呢？我只好坐在地上灰溜溜地系好鞋带。
下课时，我的鞋带像被施了魔法一样再次散了。这时，我的好朋友细心地帮我把鞋带系得又紧又漂亮。我暗自高兴：这下鞋带绝对不会掉了吧！就在放学出校门的时候，鞋带就像一条调皮的小蛇，又偷偷地爬到了地面上。这次，妈妈教我打死结系紧，可掉鞋带这事还是会发生，这让我懊恼到不喜欢这双鞋了。
过了几天，我和姑姑一起出去玩的时候，姑姑又帮我系了一次鞋带，结果还是掉。我苦恼地对姑姑说：“姑姑，我这双鞋子的鞋带太难系了，老是会掉，真麻烦！”姑姑一边蹲下身，一边笑着安慰我说：“不用担心，我有办法！
我低头一看，只见姑姑先伸出手指，将鞋带在手指上转几个圈，再留下一小段，接着把手指从洞里拔出来，然后把那一小段鞋带穿进去，最后拉紧。在姑姑的这番行云流水般的操作下，我的鞋带就变成了“麻花”的形状。系好后，我使劲地甩了甩两只脚，鞋带纹丝不动，就像被胶水粘住了一样，直直地竖在鞋子的两边。跟着姑姑学会了新型的鞋带系法，我之前的烦恼烟消云散啦。
（小作者是浙江省台州市路桥街道实验小学三年级学生）
后 记
我从姑姑那学会了系麻花鞋带的方法，以后我再也不怕掉鞋带了。
家长感言
作为家长，我时常习惯替孩子解决问题，比如：弯腰帮他系紧鞋带，却忽略了教会他方法的重要性。以后要多引导孩子学会“主动思考”和“尝试学习”。
教师赏析
作文从生活中来。孩子善于从生活点滴中找到习作的素材，真实，有意思。（李海红）
人来人往，营业厅作为一个公众场所，鱼龙混杂，什么样的客户，只要你想不到的没有你遇不见的，有礼貌尤佳，也有说话靠吼的，也有语调不快不慢也有暴跳如雷的，也有你主动跟其说话的不理人的，反正感觉像个过山车一样，结根的客户会让你感觉有种窒息的感觉，当然也不排除让你如沐春风和颜悦色的客户。
隋着信息时代的来临，很多传统的到实体营业厅办理业务的数量减少了，而网上缴费等变多了，但是涉及到销户、分户、新入网、办理宽带等业务，只能到实体营业厅办理，当然也有我们的消费群体决定的，来厅的老少皆宜，各个年龄层次都有，你会碰见一些交谈很有意思的客户，也会碰到一些过来查询话费，从家里老的少的自己认识的逐个每个月例行查一次，也会碰到办理业务很爽快的人，由于在这个岗位呆的时间比较长，所以固定到厅的会有很多都是熟悉的面孔，看到他们第一跳到你脑子的就知道是什么业务，当然这里面也包含一些投诉专业户，是我们头疼的，但是叫号是随机叫的，如果客户叫号，无论你知道那个客户多难说话或者之前曾经有不好的回忆都要进行平常心对待。
服务行业最重要的是有一颗淡定的心理，因为这里谩骂、误解以及不理解，是家常便饭，讲一个近期发生的事情吧，有一个客户过来转网到其他对手的运营商，由于客户的号码活动未到期，而婉拒没有进行转网成功，当时客户机关炮的使劲说我那个同事，谩骂，很多不好听的话都全部放出来了，走的时候还叫嚣道，我会让你知道你对我拒绝是个什么样的下场，然后次日马上投诉过来了，投诉该同事服务态度不好，并强烈要求该位同事跟其道歉，然后紧接着客服电话过来了，公司的客服电话过来了，一波接着一波，鉴于这个事件谁对谁错，本着客户是上帝的原则，客服要求营业员必须要进行道歉，接着那个喊狠话叫嚣的客户，大摇大摆从营业厅正门过来，径直走到那位同事面前，老子说过，如果你拒绝我的要求，我会让你知道什么后果吧，我们同事没有办法，这个时候离开也不好不离开觉得自尊受屈辱，实在觉得那个客户说的太过火，其他几个同事也在旁边做解释，这个并非是我们自己决定的，这个号码你要是要转也需要符合条件的，我们同事只是例行告知这个流程，对你本人没有任何其他想法，但是该客户不依不饶，又直接当场拨打投诉电话，然后没有办法，值班经理把客户带到办公室，接着我们客户也叫进去，客户当场就说：你晓得得罪我是什么下场吧，后来没有办法，同事憋着眼泪跟客户道歉了，到第三天客服又传过来，那个客户又投诉了，让我们同事再次道歉，淡定，淡定，我们已经见怪不怪，最终这件事情后期发酵到什么程度，不得而知，但是我们知道，如果产生任何不满或者其他，即使自己是对的，客户说你是错的，那么你除了扣钱一笔100外还要经历这种精神上屈辱的折磨才算了事。
对于那些经常喜欢投诉的，我们是如履薄冰的感觉，虽然心里知道这个是投诉专业户，但是他总归会找到问题，记得有一个已经在客服备案的，凡是他到过的营业厅必定会投诉，投诉的内容五花八样的，例如营业员歧视残疾人，自己表达的要求没有人理等，反正大部分是跟歧视扯到一起，而这个投诉专业户，面容特点，应该是被火烧过，全部都有烫伤的痕迹，但是我们从未对其有任何不一样的眼光，反而更为客气，而这类投诉，都是在他出门后，就会出现的，我们司空见惯的，都说某某到营业厅了，自然后面会跟一笔投诉了。
有那种过来找你说话的空巢老人，由于5月快进入酷夏，营业厅的空调开了，所以是很多老人纳凉的好场所，来的大部分都是60岁以上的老奶奶老爹爹，这类客户特点是以跟你唠嗑的方式开头的，丫头，你帮我看下，我这个微信怎么总是登陆不上去呀；丫头，我要跟我姑娘进行视频，可是我没有微信号，你帮我申请一个吧；姑娘，你看我手机怎么没有多少用，怎么话费那么高呀；这些老人大部分，并非真正在乎你跟其算的账单多清楚，就是自己一个人闷，刚好看到你抽空前面没有其他客户，都过来，一天刚好眼睛对上了，他们就径直坐到你的台席面前，跟你说话，来者都是客户，问的开头都是关于业务方面或者寻求帮助的，所以不能拒绝，也不能怠慢，毕竟我们心理也明白，我们也有老的一天，而且老人对服务的要求，其实心理都有一把秤的，哪个服务好哪个没有耐心，一准老人们心理有底的，接待多了一些貌似不讲道理的，有些睿智的老人讲话，总能让你受益匪浅，由于从小跟老人待在一起的缘故，莫名会对这些老人会有一种亲切感觉，把他们当做自己的爷爷奶奶样，有一次，一个老奶奶上班，估计没有看到我的缘故，那天刚好休息，回来上班同事说那位奶奶一直问我，怎么没有看到我，其实心理感觉暖暖的，或许你不经意的一次善意，但是对于这些风烛残年的老人们是一种安慰。
也会碰到一些有意思的客户，更多的交流是个朋友，并非把自己摆的高高在上，根据客户的账单然后推荐何时的资费，对于客户节省了话费，对于我们而言，只是做了分内的事情，资费是变化很快的，一些旧的资费消费比较高，可以更换最新的资费，肯定是比之前资费要划算些，客户就得改了后更加划算，也更加信赖营业厅办理业务。部分客户在交流的过程中，有的还将自己其他朋友的资费也一并改了，或者有什么问题就直接跟你发消息，或者自己要办理宽带等也会介绍你，更是一种互相尊重的关系。
在这个岗位已经做了有三个年头，感觉每天不一样，但是由于客户感觉资费贵收费贵，无端的会心理一股之火，我们作为灭火员，其中的辛酸也只有自己体会，每一份工作都有自己的不容易，会有些客户很感兴趣，觉得我们工作很轻松，每天就这样坐着，但是在这背后，是至少每周一次必开的会议，然后大大小小的培训，感觉考试的次数比高考的次数还多一点不奇怪；经常加班到转点，我们自嘲工作是白加黑，白天上白天的晚上接着上晚上的，根本没有换班之说，由于每日有任务，所以进厅客户都必须推荐业务，客户讨厌我们的不厌其烦的推销，我们也心理叫苦，源于任务上的压力和营业厅内部的压力以及投诉扣钱的压力，会让我们不胜其烦，常常会有一种窒息的感觉。上一秒被客户骂的狗血淋头，下一秒要时刻保持微笑迎接下一位客户，服务行业的表情不是自己的，是随时作为准备迎接客户的，但是常年累月的加班，如山一般的任务，不间断的培训和开会，不理解的投诉考核比，像四座大山一样压在背上，会让你感觉窒息，我们不仅仅要做业务，还要做账，做报表，流动等，虽然是营业员的岗位，但是都是一人身兼数个要求做的职务，更像前辈说的那句话，在这里工作的女人是没有家而言的，工作便是全部，有时候家里人的不理解我们也不便如何将解释，不知道这样的明天还会坚守多久，但是不被自我充电终究会被这个时代淘汰，希望前面的路会因为的努力付出会有一丝光明。
小编PS：服务行业是最伟大的职业，需要用心去帮助别人，需要用心是聆听用心去协助，感谢所有热衷于服务行业敬业专业的工作人员，为你们点赞，为你们加油！
人来人往，人生中的朋友相遇无数，但你真正了解的有多少人呢?
小时候我对朋友这个词还十分懵懂，以为贴在一块抱着走的才是最好的朋友，但长大以后渐渐明白了，朋友不一定是靠你最近的人，而是有否一颗离你很近的心，就像我与他的一样。虽然我们不是一个小组，但我跟他的友谊却没有因分组不同而散尽，每当他与我都有零食，便毫不吝啬分享给对方，你吃我的，我吃你的，不亦乐乎，我们对彼此定下的约定从没有食言过，而如果对方气生或哭泣便会安慰对方，直到对方哈哈大笑而止。我们的情谊越加深厚。
与朋友共谋生路，少不了默契合作。快要上课了，他吩咐我：“我的拼图还没拼完，你帮放一下哨。”我点点头，欣然同意。上课了，在老师走进教室抱着试卷，将书甩在讲台的时刻，我吓得瞬间忘记了我的“任务”，火山爆发近在眼前，却见他正东拼西找，专心致志。当老师正走向他，此时我怎么跺脚都来不及了，等待他的就是历练……好吧，我们的默契合作也有失败的时候。
尽管如此，他还是很大度，从不怪罪于我，对我依然无微不至。一次国庆的烧烤盛宴，我等着鸡翅没了耐心，他抢过我的鸡翅，帮我烤鸡翅，烤完以后，他迅速找到我，与我分享。
我这个朋友最讲义气，这样温暖的小事情不胜枚举，哪怕时间过去，我都记在心里。
繁华的街道上，人来人往，行色匆匆，大家都在奔梦的漫漫长路上奋斗。然而，有谁会注意到旅途中相伴的，看似普通的一双双鞋呢?但就是这一双双鞋，一个个或坚实，或沉重，或轻快，或缓慢的脚步背后，却是一段段经经历，一段段往事，一段段爱恨情仇，一段段……梦。
这是一双男孩子的运动鞋。一蹦一跳的，带着一种儿童特有的稚气和轻盈欲飞的感觉，在人行道的地砖间任意驰骋。像是一匹脱缰的野马，自由自在，无拘无束，又带着一股“初生牛犊不怕虎”的使不完的闯劲儿。
那快乐的足迹。
这是一双年轻人的与西服搭配的皮鞋，黑色的鞋身涂得油光发亮，怀揣几分小小的得意，大步流星地向希望和美好的未来迈进。仿佛是一头正值盛年的雄狮，在茫茫的大草原上尽情描绘自己的锦绣前程。
那奋斗的足迹。
这是一双女生的靴子。两只脚跨着小碎步，故意把地跺得“嗒嗒……”直响，也许是被老师批评了，也许是和伙伴吵架了，好像要把所有的烦恼都一股脑发泄出来。如一只怒气冲冲的小兔子，愤怒中那不乏几分孩童的可爱。
那烦恼的足迹.
……
有喜悦、有奋斗、有逆境……五味杂陈，这才是生活。
繁华的街道上，人来人往，行色匆匆，大家都在奔梦的漫漫长路上奋斗。然而，有谁会注意到旅途中相伴的，看似普通的一双双鞋呢?但就是这一双双鞋，一个个或坚实，或沉重，或轻快，或缓慢的脚步背后，却是一段段经经历，一段段往事，一段段爱恨情仇，一段段……梦。
这是一双男孩子的运动鞋。一蹦一跳的，带着一种儿童特有的稚气和轻盈欲飞的感觉，在人行道的地砖间任意驰骋。像是一匹脱缰的野马，自由自在，无拘无束，又带着一股“初生牛犊不怕虎”的使不完的闯劲儿。
那快乐的足迹。
这是一双年轻人的与西服搭配的皮鞋，黑色的鞋身涂得油光发亮，怀揣几分小小的得意，大步流星地向希望和美好的未来迈进。仿佛是一头正值盛年的雄狮，在茫茫的大草原上尽情描绘自己的锦绣前程。
那奋斗的足迹。
这是一双女生的靴子。两只脚跨着小碎步，故意把地跺得“嗒嗒……”直响，也许是被老师批评了，也许是和伙伴吵架了，好像要把所有的烦恼都一股脑发泄出来。如一只怒气冲冲的小兔子，愤怒中那不乏几分孩童的可爱。
那烦恼的足迹.
……
有喜悦、有奋斗、有逆境……五味杂陈，这才是生活。
星，闪烁着。
月，微笑着。
夜里的树，
说着悄悄话。
公园里，人来人往，
聊着天，散着步，
多么祥和！
蓝色的天，
变的深了。
绿色的树，
变得模糊了。
萤火虫满天飞舞，
快乐满天飘散！
凌晨四点的街道， 没有车水马龙的嘈杂，没有人来人往的喧闹，这一刻，仿佛时间都静止了，只有满天的繁星在说悄悄话。
冬日的凌晨，气温低至2℃。站在室外，脸上如同被刀割，牙齿不住地打着寒颤，身体也不自觉地跟着瑟瑟发抖，似乎连空气都被冻僵了。
我和小伙伴们个个全副武装，裹得严严实实，今天，我们将参加一个“体验凌晨的城市”的公益活动。我们集结在古子城的一家包子铺，那里，200斤肉馅和面团已经准备就绪。在师傅的指导下，我们开始学做包子，一开始做得奇形怪状，慢慢上手之后，就像模像样了。此时大家早已没有了困意。
一笼笼热气腾腾的包子出锅了，我迫不及待地先尝了一个，真香，真好吃。师傅们很快把包子分装好，我们就小心翼翼地提着热腾腾的包子，走在寒冷的街头，寻找辛苦工作的人。
我们沿着主干道一路走着，走了好久，都没看到一个人。“不会真有人这么早开始工作的吧！”我和小伙伴轻声嘀咕着。突然，我发现不远处一闪一闪的，是反光条，目标出现！我们立刻飞奔而去，那是一个穿着橘黄色冲锋衣的老奶奶，瘦瘦小小的，看起来比外婆年纪还大。老奶奶正拉着一辆环卫车，不紧不慢地往前走。“奶奶，奶奶，等一下。”我们边跑边喊。老奶奶停下脚步，疑惑地看着我们。我赶紧解释：“奶奶，你好，我们是送温暖小志愿者，这是我们刚做好的包子，送给您。”老奶奶放下车，双手使劲在衣服上蹭了又蹭，才小心地接过包子：“孩子们，谢谢，谢谢你们！”“不用谢奶奶，这是我们应该做的，您辛苦了！”奶奶笑了，眼睛都亮晶晶的。她慈祥地看着我们：“难为你们了，这么早，天气冷，可别冻着。”“奶奶，我们一点也不冷！”
看着老奶奶渐行渐远的背影，我突然内心一动，鼻子发酸。这么冷的天！我只是偶尔起个大早，都挣扎了很久，而他们日复一日，每天都穿梭在凌晨的街头忙碌着。
天揉了揉惺忪的眼睛，轻轻地携带着一层层薄薄的雾，在空中轻盈地飘荡着。街头环卫工人越来越多，他们正挥舞着扫帚，仿佛手持巨大画笔，给人们描绘着洁净美好的城市画卷。我们把手中的包子一份一份送到环卫工人手中，看到他们惊喜的笑容，再冷的寒冬，此刻我们的内心也是滚烫的。
每当回忆这段往事时，我脑海里挥之不去的，是凌晨四点的点点繁星，是星光下默默的背影。
赤峰市新城区有一个人来人往热闹非凡的夜市，就在昨晚，我去了那里。
到了夜市，我和好朋友一起去吃了米线 进了门，一股股香味不自觉的了我的鼻孔里，口水也不争气吃的流了下来，“请201号取餐”我一边舔着嘴唇一边迫不及待的取餐，生怕把米线弄丢了似的，我和妈妈、朋友一人一碗，开始津津有味大口大口地吃的起来。
吃饱喝足，出去逛一逛，路上还遇见了戴着头套的小青蜻在卖汽球，只要看见路人，就会开始卖萌，抬腿举手敬个礼，比一个剪刀手、八字手，可爱极了，忍不住上前抱抱它。
抬起头来，你会看见，那些星星点点像一个个小金橘似的一串串灯光美的无话可说，低天看一眼又像一条通体通明的长龙，一缕缕炊烟像蛇似的往上向升，夜市的嘈杂声，在我耳中并不是零乱，那是炒菜声、刷锅声、洗碗声，人个们的叫卖声，像唱戏一样，抑扬顿挫，那不就是一场大型音乐会吗?
夜市那辛苦的人们，谁也不知他们几点下班，也许在我们已熟睡己久时，也还为未休息，如果有下次，我一定会好好欣赏这里的美景，品尝这里的小吃。