做生意要讲“信誉”

    一次，我出于好奇，买了一种名为“牛奶冲剂”的袋装食品。奇怪的是:它同平时的“强化麦乳精”在色泽、形状、滋味上没有什么两样。什么“牛奶冲剂”，很可能就是换了换商标的麦乳精! 那么，为什么放着大家熟悉的名字不叫，却要换上个“牛奶冲剂”的雅号呢?这使我联想起目前麦乳精销路不畅(不久前，报上曾说到麦乳精的营养价值不高，蛋白质含量只和大米一样)，生产单位大概为了打开销路，把陈货处理掉，所以改用了一个“牛奶冲剂”的别名来蒙骗群众，借以推销产品吧里固然，这不过是我的猜测，但情况恐怕就是如此，因为除此以外，似乎找不到别的解释了。

    由此，我又联想到这样一件事:北京有几个待业青年自谋职业，他们组织起来，卖起了大碗茶，把维护消费者的利益放在第一位，从而赢得了商业信誉，生意越做越兴隆，三年营业额翻了五番，发展成初具规模的北京大栅栏综合合作社。从这里，我们是不是可以引出这样一个结论:要使产品销路好，讲究“商业信誉”不可忘。 商业信誉为什么如此重要?下面就来谈点儿我的看法。大家知道，现在市场上的商品竞争是很激烈的，要想在竞争中立于不败之地，至少要靠两点:一是实力，二是信誉。为什么商品要做广告，就是要求得信誉;为什么要争名牌，也是想求得信誉。不少老牌子的商品能在激烈的竞争中多年畅销不衰，很重要的一点还是那些厂家讲求信誉，赢得了消费者的信赖。不妨设想一下，假如上述的待业青年专门欺骗群众，把低级茶吹成了高级茶，或者给低级茶起上一个漂亮的名字，这样兴许能获利于一时，但顾客上当只能上一次，长此下去，这个小“茶铺”甭说发展，维持下去也困难的。

    其实，做生意要讲“信誉”，是一条最明白不过的“生意经”了，遗憾的是我们那家生产“牛奶冲剂”的厂家连这一点常识都不懂。 再说，我们是社会主义国家，做生意不能光为“一己之利”而不顾消费者的利益，用政治经济学上的话来说:“社会主义生产的目的是为了满足人民不断增长的物质、文化生活的需要”，所以类似“牛奶冲剂”这样损害消费者利益的做法是极不应该的。

    大家看到，有些工厂，在原材料价格有所提高的情况下，考虑到广大消费者的利益，从全局出发，坚持薄利多销的原则，依旧保持原来的定价和产品质量;或者通过挖掘潜力，降低原材料和能源的消耗，改进技术装备等措施，力求降低产品价格。这种做法利国利民，其实也利己。对比他们， “牛奶冲剂”的制造工厂应该感到惭愧和内疚。 我不是经济方面的专家，说了这么些，无非是想奉劝那些 ca牛奶冲剂”的制造厂不要再做这种一害别人、二害自己的事，我想这也是广大消费者的共同呼声吧。