记得三年级的一个雨天，家里的醋用完了，爸爸让我去华联超市买醋。我手里拿着钱，一蹦一跳的去了。
来到货架前，我拿了一瓶醋，迅速地来到收银台排队。队伍里的人挤来挤去，我生怕醋打了，便更加小心了。终于轮到我了，我轻轻地把醋放在收银台上，准备付钱时，醋瓶子先晃了几下，然后“啪嗒”一声掉在了地上。人们都盯着我，我不知所措地站在那，等待着责骂。收银的阿姨张开嘴正准备说什么时，从后面走出一个年轻漂亮的营业员阿姨，她对收银的阿姨说：“别跟小孩子斤斤计较。”说完，把我拉到一边，说：“孩子，没伤到吧。”我含着眼泪点了点头。 她冲我一笑，从柜台后面拿了一把扫帚和一个簸箕，慢慢地从地上捡玻璃片，又用扫帚把玻璃渣扫走。我也蹲下来，一起清理。她轻声说：“孩子，让我来弄。当心扎手。”她轻声责怪着。我感激地向她看了一眼。地面已经很干净了，她转身走向货架，又拿了一瓶同样的醋放到收银台上。见我不去拿，她对我说：“不用你赔，孩子，拿去吧！”说完，将瓶子塞到我怀里。我付了钱，觉得手里的醋好沉好沉。她把我送出了门，拍了拍我的肩膀：“去吧，孩子。”我回头看了她一眼，泪水直在眼眶里打转儿。
一个素不相识的阿姨，在我无助的时候伸出了援助之手，我在心里感谢她！我也要把这“援助之手”传递下去。
每当我忙碌在柜台前，帮助工农顾客把鞋挑选，仿佛又看见敬爱的周总理，那亲切、慈祥的笑颜。怎能忘呵，那阳光普照的一天，总理把春风带进鞋店，就坐在顾客试鞋的长条椅上，和咱营业员亲密地促膝畅谈。
扔示我们不能光经营皮鞋，更要把群众需要的布鞋增添，教吩我们要处处力便顾客，坚持前店后厂的经营特点。
鞋店里留下总认的足迹，光辉的足迹呵也刻印在营业贝的心坎; 激励我们全心全意为人民服务， 紧跟华主席，壮志不移脚不偏。
我的妈妈是一个普普通通的营业员。她呀，别的地方都和别人差不多，就是脾气有点叫人摸不透!她的事呀，真难说。妈妈有时候小气得要命，但有时候却又大方得惊人。就说上个星期天的事吧。那天上午，妈妈给了我一元钱，叫我去店里买一包盐，每包盐只要三角。我一手拿着盐，另一只手拿着找回的七角钱，正要往回走，这时，正巧邻居王婆婆刚好也来买东西，只听见她大声叫我:“小敏，你有五角钱吗?有就借给我，待会儿回家后还你。”我看王婆婆缺五角钱，便二话没说，把钱塞在了她的手里。回家后，我对妈妈说起这件事，妈妈也真是的，她要我到王婆婆家去要钱，你说我好意思吗?于是，妈妈便一天到晚唠叨这件事。说来也巧，机会终于来了。那天傍晚，妈妈和王婆婆都在院子里晒衣服。只听见妈妈突然转了话题，对我说:“小敏，快去买包盐，我这儿没有零钱，你先用自己的五角钱垫上。”
说完，她又把五角钱重讲了一遍，这儿个字还讲得特别重。咦!真奇怪，妈妈什么时候给过我五毛钱了。这时，只见她直向我使眼色。正在晒衣服的王婆婆似乎一也听见了妈妈刚才说的话，她忙对妈妈说:“啊呀呀，瞧我这记性，前几天向你家小敏借了五角钱，还没还呢?”说完，便转身回屋，拿了五角钱，塞给我妈。妈妈嘴里说着:“瞧!邻居还这么客气jn手却很快伸出去接了过来。我一把抓过钱，忙跑出院子去买盐。妈妈见了，急忙喊住我，低声说:“你也太笨了，叫你去买盐，那只是做个幌子，其实呀是叫她还钱。”你说，我妈妈有多精.妈妈呀，对什么都很节省，就拿自来水说吧I隔壁王婆婆家每月要交两元多，可我家呢，最多也只要七八角就行了。其实，也没啥奥秘，少用水么!我可不管这么多，趁妈妈不在的时候，就把水龙头开到最大点，若是被妈妈撞见，就是一顿大骂:“死丫头，水龙头开这么大，一个月要交多少钱呀!”我没有想到，才过了三天，这句话，我就还给了妈妈。，那天星期六，我放学回到家，老远就听见家里的自来水声。、我还以为是哪个小孩在玩水呢，忙跑进厨房一看，原来是妈妈在洗衣服。我便学着她的口吻说:“好哇，水开这么大，一个月要交多少钱呀?”谁知妈妈听了，反而洋洋自得地说:“傻丫头，水表不转了犷不用就是白不用了。”嗬，我说呢，太限怎么从西边出来了I’我妈妈就是这样的人。
全国著名劳动模范、北京市营业员张秉贵师傅曾经讲过这样一段话。有一次，有位顾客光临该店，张师傅迎上前去，热情地问道:“您要买什么?”那位顾客生性爱开玩笑:“我不买，看看总行吧?”
“那么，您要什么?”张师傅又改口问道。
“我要什么你都给吗?”
这件事给张师傅启发很大。后来，他站柜台接待顾客开口总是问:“同志，您要看什么?”
读了这段张师傅的经验之谈后，我颇有感触.我们生活在社会中，每时每刻都要和周围的人交往，而交往的主要手段则是说话，中学生也是这样。然而，在我们周围，却常常有这样一些情况。
课堂上，老师提问了，那位被点到名字的同学慢吞吞地站起来，抓耳搔腮，好不容易才挤出几句话来，别说语气上不连贯，就是内容上也常常词不达意，三言两语便讲不下去了，那声音也是“理不直，气不壮”，低得如嗡嗡蝇声。尽管他们中许多同学成绩佼佼，有的甚至于还能写一手行云流水的好文章，但在朝夕相处的师生面前，竟一开口便“只可意会，不可言传”.显而易见，这种情况，效果肯定不会令人满意。
中学生“五讲四美”中有一条便是语言美，所谓语言美，除了含有语言文明礼貌的意思以外，我认为，其中也有这样的意思在其中，就是要讲究说话的艺术，即口才。
人们常用心灵的窗户来比喻眼睛，因为人的感情往往会在眼睛里流露出来。其悦则顾盼神飞，其乐则明眸放光，其怒则目光如炬。而语言也是内心世界的窗口，从每个人的谈吐中可以体现人物的性格、修养等等。所以作家们历来注重人物的语言描写，话剧尤为如此。
我曾参加过中学生演讲比赛，也聆听过许多优美感人的讲演，他们的讲演，吐字清晰，咬字准确，语调抑扬顿挫。而有位同学敬佩之余。对我说:大庭广众之下说得这么好，真有魄力。
口才除了其优美的语音、动人的语调之外，更重要的在于其内容，出口成章的人固然少有，然而每个人都可以做到语言流利，准确生动，要做到这一点，必须有良好的语言基本功能和广博的知识来充实自己，生活中有许多连珠妙语，它们广泛地运用各种艺术手法，谐音、比喻、双关……如果在你的话中还恰到好处地运用一些诗词、格言之类，那必定会使你的谈吐更加动人。
我们的同学中有不少人想将来成为一名外交官，那么，门才的重要性就不言而喻了。作为一名外交官，他的举止言行关系到国家声誉和民族形象;而国际谈判桌上更是唇枪舌剑.语言交锋，其激烈程度并不亚于战场。在这种君子动口不动手的场合里，某种程度上，外交官口才的好坏也常会决定谈判的结果.菲律宾前外长的回忆录中有一段文字:
二次大战后，在联合国的一次会议上，面对乱哄哄的会场和一些趾高气扬的大国外交官们，他索性抛开事先准备好的讲稿，清了清嗓子，大声说道:“让这会场作为我们最后的交战吧户一语既出，四座皆惊。人们纷纷对这位来自菲律宾的外交官刮目相看。此后，小小的菲律宾竟成了联合国中资格十足的成员。
也有的同学十分羡慕大律师们雄辩的口才，的确，在庄严的法庭上旁征博引，据理反驳，甚至力挽狂澜，如果没有良好的口才，往往会影响效果。事实上，在我们现实生活中，许多职业要求我们有良好的口才，如导游、教师、演员、营业员……
良好的口才是个人修养的标志。和有口才的人谈话则是一种享受。哲学家卢莎·卢伦堡也说过:“未洛斯的维纳斯之所以千百年来一直保持着美女的皇冠，是因为她不开口。”细细品味这句话，确实富有哲理性。试想，如果有那么一天，维纳斯那脸庞上的美丽的小嘴竟开口说话了，世人的惊叹之后，也许会使那些维纳斯美神的祟拜者们失望，因为从他们心中的偶像—维纳斯嘴里流露出来的语言所表现的内心世界也许并不如其身姿那么美丽多彩。口才之重要，由此亦可见一斑。