“总经理，有两百多名顾客向我们饭店订餐，所有桌位、包厢已全部排满。”机器人“铁蛋”向我汇报道。
一辆红色桥车在太平洋岸边停了下来，我们下车踏上海洋隧道的自动电梯，很快来到了我创办的世界第一家太平洋深处的“海底饭店”。我这饭店是采用全封闭式透明玻璃制造的，分两层，上面是厨房，下面是餐厅，通过一个拱形的通道进入饭店大厅。那里富丽堂皇，水晶玻璃大吊灯把大厅照得灯火辉煌。八十六张水晶玻璃桌椅整齐地排列着。大厅四周是透明的玻璃，能让整个海底世界一目了然:湛蓝的海洋，可爱的鱼儿，美丽的珊瑚，组成了独特的景观，让顾客身临其境，感慨不已。不用说你们也知道，这里的海鲜新鲜而且品种齐全。我们捕捞海鲜的方法还是很独特的哩!顾客可以自己动手:饭店外面的玻璃墙四周都装有捕捞手，每个顾客的桌上都有按钮，一号桌对应一号手。通过监视器，顾客可以看到自己对应的捕捞手四周游来了海鲜，于是他只要一按按钮，捕捞手会立即抓住海鲜，然后通过送管道，送到顾客桌子上你们说是不是很有趣呢?对了，你们也许要问，这儿的氧气由哪里提供?这还不简单，在屋顶中央，装了一个粗大的水晶管道，一直伸向海面，这不是自来水管，而是氧气管，把陆地上的氧气源源不断地通过管子送到饭店。还有最重要的一点，是饭店内没有一个服务员，全是机器手服务;。您一进来，一楼楼顶上就会开启一个小洞，从二楼厨房里伸下来一只机器手，手上有笔和纸，您需要什么就写在纸上，不到三分钟，那只手又伸下来，把菜放在桌子上，供您食用。
欢迎光临海底饭店，本公司将竭诚为您服务!
【作文点评】空间虚拟，既然可以上天，当然也能入海。入海干什么?小作者把海底的景观，海底的鱼鲜，结构在“海底饭店”这一特定的场景内容的恰当的环境设置。你看，饭店的通道，是海底隧道的自动电梯。建筑，是全封闭的透明玻璃—不封闭，要水淹;不透明，失去意义。菜肴，是海鲜—反映这一特点的环境的优势，而且是自己捕捞—充满童趣的想像!服务电脑化、全自动—信息时代的理想境界!可见，小作者在结构材料和语言表达上的能是很强的，而丰富的想像力，又为文章增添了绚丽的亮色。
商场内外，市声哗然.
“啊，你是商场总经理，真想不到……一顾客喜形于色惊叫起来。他认出那个帮他抬冰箱的中年汉子，正是他在电视上见过的南昌商场总经理李树华。这顾客从100多公里外的九江市来。他听说:南昌商场是一家“笑出门”商场。
九江客果然笑着出门了。
李树华说:“徽笑服务，当然需要，而且是起码的要求，但顾客进店毕竟不是花钱买笑来的，主要目的是买到自己可心的货。”徽笑服务的成功，是让顾客笑着出门—既笑在脸上，也笑在心里。
这可不是容易的事。为使顾客“笑出门”，商场个别职工几乎要“哭出门”。李树华的“笑出门”，是一项系统工程。即一整套售前.售中、售后系列服务的措施。商场管卖还管用，对确属质量有向题的商品实行包退、包修，包换.有很多很多的麻烦和困难。有个职工说:“等着瞧吧，有我们哭的时候日子。”李树华拍拍他的肩头笑笑:“等着瞧吧，有我们笑的日子。”
俗话说，出门不认货。既然商品“三包”，货出门，认不认?认!果然有人来退货了。果然有人来换货了。果然有人来修货了.又果然都按规定照办了。
这天，有个姑娘买了一双皮鞋.穿了10多天后，鞋帮裂了。姑娘来到了柜台前，营业员一看，左鞋帮的确裂了。没的说，换。又过了10多天，姑娘又提着鞋来了。左鞋帮又裂了。皮鞋质量有问题?李树华不信，他曾亲自去鞋厂检验过。很可能是姑娘左脚有些畸异。请姑娘伸出左脚一看，果然如是。姑娘，你以后买鞋应买宽帮的。一番悉心指点，姑娘含羞而又感激地出了店门。
刚送走姑娘，又来了一条汉子。汉子提着一只高压锅，说是漏气，要换，营业员一看，锅是好的，是使用不得法，不换。看来，这位顾客不能“笑出门’了，且慢。“同志，请稍等一会儿。”营业员转身而去，不多时抓来了一把米，就在柜台上为顾客作示范操作。生米很快成了熟饭。“同志，对不起，我们事先没有说清使用方法，使您多跑了一趟。”“这一趟跑得值!”汉子高兴地说。
但到底还是有“骂出门”的。这是一位古稀老人。他拿来了一件上衣，儿媳妇说是在南昌商场为他买的“高档品”。老人细看之下，衣料很差。他在柜台前生气了:“都说你们商场服务好，信得过，没想到你们也假冒欺人!”营业员看过衣服，不禁笑了起来:“这衣服不是这儿买的。这儿从未进过这种货。”原来，不是商场“假冒欺人”，是儿媳妇假冒欺老了。老人火了，拿过衣服骂着走出门，他在骂儿媳妇。
老人骂出门的事尽管与南昌商场无关，但李树华从老人的骂声中听到了群众对假冒伪劣商品的气恼。本商场既然敢于宜告“三包”，就在于对商品11量和服务质量要求严。于是，他发动全场职工，制订了一个“十不准出售”的规定。今年早些时间，食品部有200。盒饼千刚过期，但没变质，有人打算送进工厂改换包装再出售。请示李树华，回答一句话:“全部销毁。”稍后几日，仓库里有100斤白糖被雨水淋过，李树华也贵成全部清除。职工有点惋借:“这样做，商场太亏了。”“不这样傲，顾客不是太亏了?”
是的，柜台前的’笑”是严肃的，忠诚的，没有虚假，没有做作。让顾客“货真价实”地笑出去里商场内外，顾客如流。一批“笑出门”的人们，成了这家商场的活广告，活商标。荣誉像顾客一样挤着进入了商场。职工们十分兴奋。李树华说的“会有我们笑的日子果然来了。”那个曾经说过“会有我们哭的时候”的职工特意在李树华面前美美地憨笑了一番。