今年夏天,我们一家乘车去爷爷家。我们上了一辆小客车,刚坐下就上来一位二十多岁的年轻人,嘴里叼着一支香烟,一屁股坐在找们前面的空座位上。
车开了,售票员说:“各位乘客,吸烟的请把烟掐灭,乘车期间不许在车上吸烟。”那个年轻人不以为然地把烟熄了。过了半个多小时,我发现前面的乘客不自在起来,像屁股下面坐着什么让他难受的东西。不一会儿,他终于从兜里摸出一盒烟来,很惬意地抽起来。车厢里马上烟雾缭绕，有几个人不由自主咳嗽了几声。这时,售票员过来了,一本正经地说:“同志,请你把烟掐灭。”年轻人傲慢说:“你卖你的票,我又是不给你钱,吸烟跟你有什么关系。”售票员耐心说:“吸烟对身体不好,也会影响其他乘客的健康。请为大家考虑考虑。”年轻人不耐烦说:“别啰嗦了,我抽完这根烟再不抽了"。说着，把头扭转向窗外。”售票员继续和颜悦色地说:“卖票是我的职责。监督车上吸烟的乘客也是我的工作。”年轻人生气地说:“不抽就不抽,。"说着，极不情愿地把烟掐灭。售票员微笑着说:“感谢您对我工作的支持。”
看到这儿,我被这位售票员深深地感动了。他好有耐心，好负责任啊，真值得大家学习。
今年暑假，妈妈带我去温州——小姑家做客。
一路上，车子轻快地奔驰着，窗外风景优美，山上绿树成荫，绿油油的小草仿佛给山上铺上一层厚厚的毛毯。在车上，我和妈妈有说有笑。我一边喝着“尖叫”的饮料，一边唱着欢快的歌曲。突然一个急刹车，我一阵恶心，急忙对妈妈说：“妈妈很想吐。”妈妈连忙蹲下拿塑料袋，可我“哗”一下全吐在了妈妈身上。全车人都回过头来捂着嘴看着妈妈，妈妈狼狈不堪。正在这时，售票员阿姨毫不犹豫的拿来纸巾，一边替我擦拭吐在身上的脏物，一边安慰说：“别急，别急，你等会会好的。”还倒开水给我喝，过了一会儿我舒服多了，不知不觉中我在妈妈的怀里睡着了。
当我再醒来的时候，车子停住了。我特意去看了看了那位阿姨。她秀丽端庄，和蔼可亲，嘴角上堆满笑容。你看，她又在忙着扶一位白发苍苍的老奶奶上车，帮助上下车的乘客拿行李……。这就是汽车售票员阿姨。
“哪位同志没买票，请买票……”耳边又传来这个熟悉的声音。寻声望去，一副熟悉的面容又映入了我的眼帘，“又是她!”我小声嘀咕着，心里立刻对她产生了厌恶的感觉。顿时，上个星期发生的那件事，又重新出现在我的眼前。
“春雨贵如油”，多么好的及时雨呀!中午放学时，我顶着小雨拎着书包急促地向六车站走去。快到车站时，我回头一着，只见远远驶来一辆“366。”“快点!不然坐不上这趟车了”，我自言自语地催促着自己，然后便跑了起来。真有趣，我竟然和汽车比起赛跑来。当我气喘吁吁地跑到汽车站时，那辆汽车仿佛在和我作对，正要开车。我一见，急忙向前大跨一步，拍着车门大喊;“等一等!等一等!”这时，从车窗内探出一张秀丽的脸，弯弯的细眉下，有一双明亮的大眼睛，微微翘起的鼻子下面是一张樱桃般的小嘴，一头黑发飘散在脑后。“嚷什么嚷，前门开着呢，你没长眼睛。”万万没想到，从她的嘴里竟然“喷”。出这样的话来。谁叫我倒霉呢，我心里想，当我上气不接下气地跑到前门时，“砰”的一声，前门也关上了。还没等我说话，那辆车已经开走了。我站在雨中，气得直跺脚，可这又有什么用呢?我只好认倒霉了。
“哪位同志没买票，请买票。”这一声声甜美的声音打断了我的回忆，再瞧瞧眼前的她，还是那个样子，她还是那张秀丽的脸，乌黑的长发，只是比以前似乎漂亮一些。“她这次怎么了，态度这样好，是不是我看错人了?”我心里画了一个大问号。正在这时，车开到了高米店站，上来一位老奶奶。只见这位老奶奶拄着拐杖，又是缠足，走路很慢，看样子有70多岁了。那位售票员一见，急忙跑过去，扶着老奶奶，边上边说:“今天坐车的人多，这又是长途汽车，甭让别人让座儿了，您就坐在我这里吧。”她指了指自己坐的位子。“那还行，姑娘，那是你坐的地方，再过两站，我就下车了，不碍事。”老奶奶说。“您就坐那儿吧，我年轻。”说着，她把老奶奶“推”上了座位。
“西红门站到了，有下车的请做好准备。”到家了，我赶快下了车。路上我在想:改革开放的春风，吹遍了祖国的各行各业，人们的物质生活改善了，精神文明也在不断提高，这不，汽车售票员的思想也在变嘛!
她，是公共汽车上的售票员。
“现在已到沙梨头车站了，在沙梨头下车的人请下车。”一号A公共汽车里响起了她那清脆圆润的声音。
一次，一位刚从乡间来的老大爷问:“姑娘，我要去渔翁街，快到了吧?”“您要去渔翁街?哎呀!您老人家搭错车了，应该乘坐往相反方向开的一号A车，我们这辆是去妈阁的。”“那，那怎么办呢?姑娘，你给我想想办法吧!”老大爷焦急不安地望着她。她想了想，微笑着说:“老伯，不用急，你就在这一站下车，过马路乘坐往反方向的一号A车，可以直接去渔翁街。”
又有一次，一个男青年从衣袋里摸出一张废票?扬了扬就想下车。她拉住男青年，微笑着说:“先生，请把你的票让我看看可以吗?”男青年满面怒气地将那张车票伸到她面前，“先生，你这张是废票，请再补一张.”她看了看，又微笑着说。“这票明明是我刚才买的，你怎么能说是废票!”男青年气势汹汹地反问。她并不生气，仍然微笑着说:“你看这票上的编号不一样。”男青年顿时脸红耳赤，急忙补买一张车票，匆匆溜了。
我经常在公共汽车上遇到她，但她却未必认识我，因为她接待的乘客太多了。我觉得她的微笑是那样和蔼可亲，似乎给人一种排忧解难的魅力;同时她的态度诚恳而又严肃，仿佛能够纯洁人的心灵。我敬佩她那兢兢业业的工作态度！
点评：
这是一位不知名性的售票员，却给“我”留下了深深的印象:那“清脆圈润的声音”，那“和蔼可亲”的徽笑;那善良纯净的美好心地，那兢兢业业的工作态度…作者从多次的接触、观察中，精选了两个事例，从不同侧面展示了人物美好的心灵。对话描写给人以亲切感，四写“微笑”更是突现了人物的风貌特征。
尤其值得一提的是，结节的议论画龙点睛，使文章得以向纵深开拓。
“去哪里？”“半步桥。”“五毛钱!”售票员把手伸了过来。“我……忘记带了。”“哼，没带钱坐什么车!”
我听了，不禁流出了眼泪，只恨自己太大意了。
“我来替她付!”是谁这么好心?我擦干眼泪顺着声音望去，见一位中年妇女从口袋里掏出钱交给了售票员。
我扑上去激动地说:“阿姨，谢谢，谢谢您!”“来，坐下。”阿姨亲切地问我:“你去哪儿呀”，“去外婆家”，我告诉她说，“到了外婆家，我一定还您钱。”那位阿姨只是微微地笑了笑。
过了一阵，我靠在椅子上渐渐地睡着了。忽然一阵嘈杂声吵醒了我。我向窗外一看，外婆家到了，连忙下了车。我想找那位阿姨，却没找着。我边找边念着:“阿姨，您在哪儿呀？”
点评：
《我忘不了她》写了一位素不相识的阿姨帮助忘了带钱的“我”买车票的事。文章把小作者的心理活动刻画得很细腻:“我猛然想起……这可怎么办”，“我听了，不禁流出了眼泪，只恨自己太大意了”。由焦急—懊丧—感激。文章的语言十分朴实、自然，感情饱满、真挚。
每当坐在车上的时候，我都在寻找，寻找一个很普通的售票员，模样已记不太清楚了，只是依稀记得她两颊有深深的酒窝与那和蔼的笑颜……
坐在501车上，望着两旁迅速倒退的商店和树木，我就像进人了倒退的时间之流中，思绪又飞到了那时……
记得那是四年级的时候，母亲每天晚上都要到财大去进修，学校离家大约有一小时的车程。过去总是母亲下班后陪我回家，现在只有我自己搭车回家了，父亲则会在车站等候。有一次，放学后按老样子，我又上了501车……
我的思绪被一阵嘈杂的声音打断了，一个抱着小孩的妇女正在与售票员争吵。
“你从纪念路上车，坐到何家湾应该要加付一元钱。”那位售票员扬着抹得“鲜艳”的脸说道。这时我才开始端详起这张脸来，虽然她的脸上施过妆，却终究挡不住岁月的痕迹。
“同志，我从何家湾上车的时候，那个售票员说来回都是一元，既然要多付钱那我就在这一站下车吧，反正也是很近的。”那位抱小孩的妇女准备在马桥下车。就在这时车门被售票员一拉，她示意司机继续开车，我感到纳闷极了，为什么不让那位妇女下车呢?难道为了一元钱车费就……不容我有思考的时间，只见那位妇女的脸涨得通红，愤怒地说道:“你这是于什么，要我加你一元钱本无所谓，可我看不惯你的这种样子，钱我不会给的。”那售票员自然不会罢休，于是两个人便吵了起来。
看着这一幕，我不禁又想起了那个和蔼可亲的售票员。那天我上了车以后，也许是一天的学习太过疲劳，坐着坐着，磕睡虫就开始找上门来了，于是不一会儿，我就感觉和周公对弈了。
当我醒来的时候，车子已驶人了一个完全陌生的地方;车上也只有我一个乘客了。当时我心里有的只是恐惧。现在想起来或许并没有什么，可对于那时涉世未深的我来说已是感到前所未有的害怕。“阿姨，这是什么地方?”我法怯地问道。阿姨莞尔一笑。“小朋友，这里是友谊路，你是终点站下车吧?”
友谊路，终点站?我傻眼了，自己一睡便睡过了头，我过站了。“阿姨，我乘过站了，我应该在泰和路下车。现在，怎么办呢?”我用求助的眼神望着她，希望她能帮我。这时我才知道幼小的自己是那么的无助!泪水在眼里打转，那位售票员仿佛看出了我的恐惧，她对我笑了笑安慰我说:“小朋友，你别害怕呀，我帮你想想办法，阿姨保证一定送你到泰和路。”我顺从地点了点头，她温和的语气和肯定的话语给了我好大的安慰。那位阿姨接着说:“小朋友，到了终点站，阿姨送你上车，你自己乘车回去好吗?”我点了点头，却又马上低下了头，好半天才从牙缝里吐出一句话:“阿姨，我没车费了!”她听了我的话，爽朗地笑了:“我还当什么事呢?车费只要一元钱，喏，阿姨给你。”说着她从包里拿出一元钱放在我手里。到了终点站，她又带着我上了另一辆501，还亲切地关照售票员说:“小王啊，这个小姑娘很会睡的，她要到泰和路下车，你关照一下。”我感激地看着那个售票员，默默地记下了她胸前的工号，“32186”。后来，我再也没有见过她，但她温和的眼神和迷人的微笑却永远留在我心中。
我望着车厢，售票员与那个抱着小孩的妇女间的战争趋向白热化，司机索性停下来。只听那妇女说:“一元钱我给你，你把工号报出来，我要去投诉。”那个售票员瞥了妇女一眼:“记好了，32186，这个号用了很久了，我怕你投诉啊……”余下的话我一句也没听见，只觉得脑中一阵轰鸣。再看那张脸，竟有些似曾相识。
我一直在看着她，分不清“她”究竟是谁，我愕然了……